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家装维权有窍门

来源：作者：发布时间：2007-02-15

     针对环保家装的投诉情况，记者采访了广东省消费者协会新闻与公关事务部主任江列华。

    据江列华介绍，自去年国家关于室内装饰装修材料限量的１０项标准颁发后，消费者对建材辐射、室内空气污染等相关问题的咨询一直呈明显的增加态势，是消费者关注的一大热点。而对建材质量，特别是假冒、伪劣装饰装修商品的投诉，一直占有重要比例。如投诉某些木地板使用不久就变形断裂，新家具味道刺鼻等等问题较多。至于对各种装修质量问题，如货不对板、延时、施工质量低劣，甚至采用不法手段的投诉较为突出。

    为维护自身权益，避免受伤害，消费者在购买环保建材，选择装修公司时要注意几大方面：

     一、要通过各种途径学习了解辨别真假优劣的能力，不要有贪便宜与急躁心理，避免上当受骗。

     二、在选购产品与选择装修公司时尽量选择信誉好的公司。

     三、在制订装修合同时一定要谨慎详尽，要尽可能将各项装修细节，如完工时间、使用的各项建材产品品牌、型号、数量、施工要求及各项具体价格等一一列明，同时应明确违约责任。合同中一定要求须盖有装修公司的公章。

     四、装修时要坚持分期付款，千万不能一次性将所有款项都交完，留一部分款项到入住一定时间后无不良情况发生时再付清。

     五、即使装修时是采用包工包料的形式也要经常到施工现场查看，及时发现问题，及时监控质量及进度，一旦发现问题就应及时与商家协商解决，解决不了的就可向消费者协会等机构投诉。

    六、要保留齐全所有的相关凭据、协议书及收据、发票等相关证明材料。作为投诉依据，投诉信上应写清楚事情经过及处理要求，并留下双方联系的方式，以利于问题的解决。建材、家装的质量仍是近期消费投诉的一大热点。

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